O mercado eletrônico chinês experimentou um crescimento significativo nos últimos anos.

Com várias empresas de comércio eletrônico chinesas surgindo como líderes globais de vendas em seus setores.

Dentre essas empresas que são líderes de vendas está a Taobao, um dos maiores marketplaces do mundo.

Por isso, neste artigo vamos explorar detalhadamente como funciona o Taobao, como também suas características, vantagens e proteção aos consumidores.

Além disso, daremos dicas para quem desejar fazer compras internacionais através do site em questão.

Conheça o Taobao

Segundo dados do Ministério do Comércio da China, as vendas do comércio eletrônico no país cresceram 28,7% em 2020 em comparação com o ano anterior.

Além disso, o número de usuários de internet no país ultrapassou 1 bilhão em 2020.

O que representa um terço da população mundial de usuários da internet. E nesse contexto está inserida a Taobao.

Ela é considerada uma dos maiores marketplaces do mundo.

Sua sede fica na cidade de  Hangzhou, e foi criado em 2003 como um dos braços do Grupo Alibaba.

A Alibaba possui vários sites direcionados para diferentes segmentos e, além disso, a empresa também atua nos setores de logística e computação em nuvem.

Os principais sites do Grupo são:

• Alibaba
• Aliexpress
• Taobao

Com relação a Taobao, o foco é direcionado para vendas em varejo e atacado, tanto para pessoas físicas quanto para jurídicas.

Com a crescente popularidade do Taobao, especialmente no mercado asiático, muitos compradores internacionais também passaram a utilizar o site.

O objetivo principal é encontrar produtos exclusivos e com baixo custo.

No entanto, a falta de tradução para outras línguas e as barreiras culturais podem dificultar a experiência de compra para quem não fala mandarim.

Ou para quem não está familiarizado com as práticas comerciais do país.

O site faz entregas no Brasil?

Embora o Taobao tenha uma versão internacional, o seu foco não é a exportação, então ela é focada em países asiáticos como Japão e Coréia do Sul.

Para atender outros países, o Grupo Alibaba criou o Aliexpress.

Como o Taobao atende ao mercado chinês, o site não tem estrutura de logística para atender exportações fora da Ásia.

Eles atendem apenas o comércio chinês e isso influencia diretamente nos preços.

Por esse motivo, os produtos têm um valor melhor quando comparados aos do Aliexpress.

Além disso, alguns produtos são exclusivos do Taobao visto que são itens específicos do mercado chinês.

Mas é importante averiguar, pois alguns vendedores, não muitos, fazem entregas para o Brasil.

Existe alguma maneira de fazer compras morando no Brasil?

Embora o Taobao não trabalhe com exportações para países de outros continentes, existe uma solução para receber suas compras no Brasil.

Sim, você pode contratar uma empresa redirecionadora que ficará encarregada de receber o pacote e enviar para o Brasil.

Uma outra possibilidade é entrar em contato diretamente com o vendedor na plataforma do Taobao e negociar o envio para o Brasil.

Então, fique atento porque alguns vendedores oferecem opções de envio internacional, enquanto outros podem se limitar a entregas dentro da China.

Por isso, verifique com cuidado as opções de envio disponíveis antes de confirmar uma compra.

Mas antes de tudo, para utilizar o Taobao, é necessário ter uma conta registrada no site, o que pode ser feito por meio de um número de celular ou conta de e-mail.

Apesar de todo o conteúdo do site estar em mandarim, existem tutoriais e guias online que podem ajudar os usuários de ouros países a compreenderem o funcionamento do site.

Mas você também consegue traduzir o conteúdo para o português automaticamente pelo Google.

Outra opção seria contratar um agente que tem domínio do mandarim.

Ele poderá fazer toda a intermediação da compra. Geralmente eles cobram 10% de taxa de serviço.

Contudo, para evitar problemas, é recomendado que, antes de realizar qualquer compra, investigue os vendedores e observe os comentários de outros clientes.

E caso decida negociar o envio diretamente com os vendedores na plataforma, saiba que a dificuldade de comunicação será muito grande.

Isso porque os tradutores gratuitos não são muito eficazes para isso.

Além disso, também é importante prestar atenção às políticas de devolução e reembolso do vendedor.

Faça isto para garantir que haja proteção e formas de solucionar eventuais problemas como extravio, não recebimento ou o próprio desejo de devolver a mercadoria.

Sendo assim, cabe a você avaliar se vale a pena comprar na loja baseando-se no valor do produto e frete.

Vantagens do site

Uma das grandes vantagens do site é que o seu catálogo conta com uma variedade impressionante de produtos incluindo:

• Eletrônicos
• Roupas
• Calçados
• Itens de decoração
• Cosméticos
• Itens de jardinagem
• Utilidades
• Itens esportivos
• Acessórios
• Alimentos
• Bebidas
• Eletrodomésticos
• Entre outros

Então, é possível encontrar desde produtos de marcas conhecidas até itens produzidos por pequenos vendedores locais.

A plataforma possui mais de bilhão de produtos listados e mais de 800 milhões de usuários ativos.

A empresa ficou conhecida por seus preços acessíveis, que muitas vezes são comparáveis aos exclusivos em sites de compras em massa.

Além disso, o site oferece diversas promoções e descontos, através de ofertas e cupons, tornando a experiência de compra mais atraente para os consumidores.

Mas o grande diferencial é o fato da plataforma permitir que pequenos e médioss comerciantes chineses vendam seus produtos diretamente aos consumidores.

Isso a torna uma plataforma muito importante para a economia local.

Parte inferior do formulário

Conclusão

De um modo geral, a Taobao é uma plataforma de compras online muito popular e confiável.

Especialmente para quem busca uma ampla variedade de produtos com preços baixos.

A plataforma é considerada uma das grandes responsáveis por impulsionar a economia local na China ao permitir que pequenas empresas vendam seus próprios produtos.

Isso tem ajudado a estimular o crescimento do setor privado na China, que é uma das principais forças do crescimento econômico do país.

Além disso, o Taobao tem ajudado a aumentar a qualidade e a variedade dos produtos disponíveis.

Como também incentiva a concorrência entre os vendedores, o que leva a preços ainda mais competitivos.

No entanto, é importante que os brasileiros estejam cientes das barreiras lingüísticas e culturais.

Isso evitará conflitos e garantirá uma experiência de compra satisfatória.

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